Retourneren

In het kort

• Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst.

• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om te retourneren.

• Retourkosten: voor eigen rekening. Gebruik Track & Trace.

• Terugbetaling: binnen 14 dagen na ontvangst & controle.

Herroepingsrecht

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je zonder opgaaf van reden retourneren.
Melden kan via je account of per e-mail: [email protected]. Daarna heb je nog 14 dagen om te verzenden.

Voorwaarden

• Retourneer onbeschadigd, compleet en bij voorkeur in originele verpakking.

• Voeg je ordernummer/factuurnummer toe.

• Bij gebruiks- of transportschade kan waardevermindering worden toegepast.

Uitzonderingen (niet retourneerbaar):

• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. rieten, mondstukken, snaren die zichtbaar gebruikt zijn).

• Maatwerk of speciaal bestelde producten.

Retouradres

demuzikantenshop.nl – t.a.v. Retourenafdeling
Postbus 1148, 4530 GC Terneuzen, Nederland

Terugbetaling & ruilen

• We betalen je terug via dezelfde betaalmethode uiterlijk 14 dagen na ontvangst en controle.

• Ruilen voor een andere uitvoering/sterkte? Mail [email protected]; we denken mee.

Stappenplan