Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden - demuzikantenshop.nl
- Over ons
nl is onderdeel van Rieten.nl B.V., gevestigd aan Axelsestraat 29, 4537 AB Terneuzen, Nederland. Levering en verwerking van bestellingen vinden plaats vanuit DuoVita Elite distributiecentrum in Vlissingen.
E-mail: [email protected]
KvK: 8457016 | BTW: NL863.149.588.B01 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via nl worden geplaatst. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Wij kunnen onze voorwaarden aanpassen; de nieuwste versie is altijd te vinden op de website. - Aanbod en bestelling
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk mogelijk te presenteren. Mocht er per ongeluk een fout in prijs of omschrijving staan, dan kun je daar geen rechten aan ontlenen.
Een bestelling komt tot stand zodra je deze via onze webshop bevestigt en de betaling is voltooid. Na je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging. - Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. - Levering en verzending
Wij verzenden bestellingen op maandag t/m vrijdag. Bestel je vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling meestal dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Levering gebeurt via PostNL of GLS. De meeste pakketten worden binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd in Nederland en België.
Als een product niet op voorraad is of vertraging oploopt, laten we je dat weten.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Wanneer levering langer dan 30 dagen duurt, kun je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je het aankoopbedrag terug. - Verzending en risico
Wij dragen zorg voor een goede verpakking en verzending. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace-code.
Het risico van beschadiging of vermissing tijdens transport ligt bij ons tot het moment van aflevering. - Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden ontbinden.
Wil je iets retourneren, meld dit via je account of per e-mail via [email protected].
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Zorg dat het product onbeschadigd, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn:
- Producten die op maat of volgens specifieke wensen zijn gemaakt.
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals rieten of mondstukken die zijn gebruikt).
- Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je ervan mag verwachten.
Sommige producten hebben aanvullende fabrieksgarantie. Deze informatie vind je op de productpagina of bij de fabrikant.
Meld een defect product altijd eerst via [email protected]; we helpen je met een passende oplossing. - Overmacht
Bij overmacht (zoals stakingen, storingen of problemen bij leveranciers) kan het zijn dat we onze afspraken tijdelijk niet kunnen nakomen. In dat geval nemen we contact met je op en zoeken we samen een oplossing. Je hebt dan recht op kosteloze annulering en terugbetaling. - Aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om de producten zorgvuldig te verpakken en te leveren. demuzikantenshop.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of door onjuiste informatie die door derden wordt verstrekt. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product. - Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In onze privacyverklaring lees je hoe we jouw gegevens beschermen en gebruiken. Deze vind je op demuzikantenshop.nl/privacy. - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en transacties is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Middelburg. - Contact
Heb je vragen of klachten? Neem gerust contact met ons op:
demuzikantenshop.nl
onderdeel van Rieten.nl B.V.
Postbus 1148, 4530 GC Terneuzen
E-mail: [email protected]
Laatst bijgewerkt: oktober 2025